Bibliotecas y servicios de mensajería instantánea: Whatsapp y Telegram

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Cuando se trate del usuario de biblioteca, toda comunicación es primordial. El trato de manera única y directa es una de las condiciones que consiguen que vuelvan a nosotros cuando tengan una necesidad de información. Por eso, hemos de tener en cuenta todas las posibilidades que disponemos y abrir canales de conexión entre la biblioteca y nuestros usuarios. Los Servicios de mensajería más conocidos, como son Whatsapp y Telegram, nos ofrecen una gran cantidad de herramientas con las que poder atenderlos de manera eficiente.

PROFESOR/A

David Azorín Richarte

Diplomado en Biblioteconomía y Documentación. Licenciado en Documentación y Máster en Gestión de la Información. Ejerce de bibliotecario escolar y, además, ha trabajado como especialista en UX y Community management.
Miembro del Grupo de Trabajo de Bibliotecas Escolares.

Público al que va dirigido

Miembros COBDCV

Miembros de la XLPV

Miembros otras asociaciones con convenio

Alumnos Grado Información y Documentación, master MUGI UPV, trabajadores bibliotecas UV, UJI, UPV i UA

Estudiantes no colegiados

Público General

objetivos

● Conocer las posibilidades de la comunicación digital para la biblioteca
● Conocer las características de los servicios de mensajería más usadas.
● Saber cómo crear comunidad virtual a través de estas aplicaciones móviles

metodologia

Taller teórico-práctico. (3 horas)

Programa

-Los servicios de mensajería y las redes sociales en la biblioteca.
o Diferencias.
o Ventajas y desventajas de cada tipo.

– Whatsapp. La comunicación directa.
o Ventajas de la app.

o Whatsapp Business. Opciones que nos brinda.

– Telegram. Máximas posibilidades para crear comunidad.
o Ventajas de usar Telegram.
o Grupos y canales de difusión.
o Bots. ¿Qué son?

– Beneficios de los servicios de mensajería para nuestra biblioteca.

requisitos

Ordenador o dispositivo smartphone con buena conexión y acceso a Zoom.

Para cualquier duda telefonear al 620 707 369 o contactar con administracio@cobdcv.es

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