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Desgraciadamente, la llegada de la COVID-19 en 2020 ha tenido un gran impacto en el número de visitas a las bibliotecas. No es sorpresa que se hayan visto obligadas a reexaminar y reformar sus servicios digitales para hacer frente a este nuevo reto. Teniendo en cuenta los recientes acontecimientos (era digital, pandemia, etc.) y la evolución de la sociedad, la transformación digital se ha convertido en un gran reto y objetivo de las bibliotecas públicas.

La respuesta de Innovative Interfaces ante este desafío es clara: VEGA, la nueva experiencia de biblioteca.

Innovative Interfaces, una empresa de Clarivate, tiene como objetivo proporcionar soluciones y servicios tecnológicos para empoderar a las bibliotecas y a sus usuarios. De hecho, lleva más de 20 años prestando sus servicios a todo tipo de bibliotecas en España. Grandes comunidades como DIBA (Diputación de Barcelona), a nivel nacional, o la “National Library Board” en Singapur, la red de bibliotecas públicas más grande del país, a nivel internacional, utilizan las soluciones de Innovative.

Para crear conexiones reales y de valor entre las bibliotecas y su comunidad de usuarios, Innovative presenta VEGA. Una plataforma que captura la magia del espacio físico, el alma de la biblioteca, y la lleva más allá de los muros, a cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

A través de una plataforma y cinco módulos, VEGA gestiona eficazmente toda la gama de programas y servicios, al tiempo que fortalece la relación biblioteca-usuario-personal.

• DISCOVER: Una experiencia de descubrimiento fácil de usar con tecnología de última generación.

• INTERACT: Comunicación bidireccional (SMS, Chatbot, Asistente virtual).

• PROMOTE: Marketing digital, desarrollo de páginas web y herramientas para recaudar fondos.

• PROGRAM: Integra, gestiona y crea eventos. Gestión de reserva de salas.

• ANALYZE: Utiliza datos clave para cuantificar el valor de su biblioteca y el retorno de la inversión (ROI).

En definitiva, Innovative ayuda a las bibliotecas a alcanzar su máximo potencial con herramientas a la altura de las expectativas del usuario de hoy en día y adaptarse a la nueva era digital.

Todo ello gracias a Vega LX, una plataforma vanguardista que viene a revolucionar la experiencia entre el usuario y la biblioteca, haciéndola totalmente personalizada y creando una comunidad fiel y comprometida de usuarios.

Autor: Nabil Saadallah

Director de ventas de Innovative por la región EMEA i LATAM.

Nabil tiene una doble formación académica en informática y gestión, domina varios idiomas y lleva trabajando en el sector de las bibliotecas más de 20 años.

Cuenta con una gran experiencia ayudando a las bibliotecas a entender sus necesidades y elegir la solución adecuada para crear redes de bibliotecas exitosas que tengan un impacto positivo en la comunidad de usuarios.

Nabil comenzó a trabajar como ingeniero de software en Túnez, especializado en banca y seguros. En 2002 se unió a VTLS (ahora parte de Innovative) y gestionó el proyecto de implementación en Túnez para la red nacional de bibliotecas académicas. En 2004 pasó a ser analista de sistemas y se encargó del soporte técnico, liderando el equipo de soporte técnico de EMEA y proporcionando formación, instalación y soporte a clientes internacionales. En 2010, Nabil asumió el papel de Director de Desarrollo de Negocio y Director del equipo técnico.

Con la adquisición de VTLS por parte de Innovative en 2014, Nabil pasó al equipo de ventas para gestionar las ventas y los socios de Innovative en los territorios de Europa del Este y MENA. En 2021 fue ascendido a Director de Ventas, Desarrollo Comercio Global y EMEA/LATAM.